引言

行政工作猶如火車的軌道一般，能讓列車穩定、快速地向目標邁進。行政部門係機構中核心的執行單位，在一般人的印象中，行政似乎不是最重要的部門，但沒有行政部門的運作，組織目標是很難推動的。

真教會自設立以來，經常以「總務」為教會行政事工組織推動的名稱。三年半前因總會組織的調整，將原祕書室與總務處庶務科合併為行政處，而原隸屬於總務處的財團法人及不動產業務，併入財務處後改為財政處。原在總務處推動的老人福利事業則歸公益處所屬（下屆起改為「公益慈善理事會」）。自1999年起總會成立教育訓練中心，初期由行政處執行，2001年新任期總會負責人選出後則改由神學院主辦。

目前台灣總會行政處所擔任的工作有人力資源、事務工作、資訊發展等三大項業務及其他不屬各單位之工作。



 

人力資源

就人事工作方面來說，現一般皆稱為「人力資源」部門。從進入總會任職起，人事部門為個人量身打造在總會的家。主要業務有訂定專職聖工人員服務章則，辦理專職聖工人員之招募、任免、生活費核定及人事資料登記，並詳細記載每位專職聖工人員遷調、差假、值勤、加班、獎懲及工作月報表之查核、登記、歸檔，亦顧及每位同工之健康與福利，辦理退休、資遣與撫卹、保險及福利互助等事宜。在工作之餘，人事科不定期安排各項訓練、進修、靈修之課程，讓各位同工能有小小的充電哦！除了總會專職人事業務外，人事科也負責各地教會之長執按立審查程序、按立執行。人事資料登記共300多名，與教會負責人之差派，亦是人事科的工作之要環。

而三年一次將近700位之各教會負責人之差派書核發、變更、訓練及人事資料登記，更是工作之主軸。

真教會之人力資料庫建置是行政處近年來致力的目標，除極力促成「信徒會籍管理辦法」之法案完成外，會籍資料建立更是當務之急。乃建立信徒基本資料，信徒數年度統計與分析，移居國外遷籍調查，與行蹤不明信徒的調查。

限於編制，總會人事部門尚兼文書業務。其業務有總會規章細則、簡則修訂及公告、總會文書收發、檔案、印信、彙集歷史文獻，如總會各單位（含教區）年度工作計畫與報告、編印教勢一覽表、電話號碼簿、年報（年度重要記事）、年度蒙恩見證集。搜集並保管各國總會、各國教會或總會各單位及教區、各教會、各類紀念文獻等刊物。



 

事務工作──服務的信念

「顧客永遠是對的」

讓每位同靈有回家的感覺，是事務科致力的目標。其工作包括總會大樓的環境美化、整理、整齊、清潔，總會門禁管理及安全防護、監控、消防、水電、電話、電梯、空調之管理與修繕，統籌總會全體人員的三餐伙食，接待各項會議、訪問團、訪客等茶點、膳宿安排。舉凡有關生活起居都與事務科息息相關。

它同時維持總會辦公行政正常運作，辦公用品之採購及事務機器保養維修，會議場所音控、音響設備、環境等維護、公務車輛差派、保養、保險、維修之管理、總會大樓建築物修繕等，總之，事務科無時無刻關心著您！

在總會組織體系中，行政處總扮演著連繫的工作，配合各單位的事工運作與協調；更擔負總會各項重大會議，如三個月一次的總會負責人會、每月一次的常務負責人會，決策總會各項政策。六個月一次的法制委員會，修定總會規章細則、簡則之條文。三個一次的聖工企劃發展委員會，集眾人智慧為教會聖工發展盡一己之力，積極在總會負責人會授權下，研擬各項有利教會聖工發展方針與策略。

全國性會議有聖職人員會議，致力於長執在教會信徒信仰生活督導及維護本會教義、真理。有信徒代表大會，是真教會最重要的會議，審議總會之年度工作報告、年度工作計劃、監督總會各單位之工作執行，是最高之決策會議。故行政處成了各單位、各部門的重要橋樑，為使大會進行順利，前置作業更顯重要，即編列大會議案書、彙編總會各單位之工作報告、工作計劃、擬定本會策略性計畫，協助總幹事作跨單位計畫之規劃及執行之協調，總會資源（人力、物力、財力、時間）之長、中、短期分配，區、小區、地方教會重大計畫案之輔導，其他有關不屬其他各單位之企劃事項等。

行政處亦是總會對外門戶，接洽各項來自其他教派、一般企業。包含政府單位之事務往來及各宗教團體與社會機構連繫工作。



 

資訊發展

資訊工作的重心，首在提供一種更快捷，更準確，更具生產力的工具。就像葉忒羅給摩西的建議一樣，讓神家的行政工作化繁為簡，井然有序。但資訊化的價值，最重要乃於讓資料成為有用的資訊，這才是最值得我們期待的。

總會行政處資訊工作，以硬體與軟體二大部分進行建置與管理。所謂工欲善其事，必先利其器。穩定與可靠的電腦與網路設備，讓每一位同工都能更順利的使用資訊設備，以完成重要的工作。目前，總會已擁有自己的電子郵件系統、網際網路系統，這都是資訊化的重要成果。當然，資訊科技一日千里，在設備的更新與效能的提昇之間，尋求一個平衡與最大值，是我們努力的重點。

另一方面，「人」是資訊化的真正致勝關鍵。光有良好的資訊設備，可是卻缺乏可靠、人性的使用介面與工作流程，就無法達到將靜態資料化為動態資訊的的目標。沒有動態、豐富意涵的資訊，就無助於我們做更準確、更有效的決策。時值邁向21世紀的風雲際會，我們懷著感謝主的心，親眼見神所賞賜我們的豐富恩典，行政處將於今年7月1日，發表「真耶穌教會全球華人入口網站」。藉著這個網站的執行，將達成總會各處工作的資訊化，建立真正的「網路教會」。同工將藉著多樣的Web介面管理工具，提供全體真教會同靈更完善、快速的工作，一如各樣靈恩會，進修會的報名與繳費工作，電子的訂閱，動態消息的公佈，資源的索取等。同時，各位同靈也將透過這個網站，得到更多更好的信仰資源，例如：個人信徒會籍的管理，教育訓練的報名與進修，求職人力銀行等。另外，教會也將透過本網站完成信徒會籍的登錄，教會徵才的公佈與查詢，機構組織資料與聚會時間動態維護，教會地址地圖查詢等。

資訊將持續建立與深化神家的資訊建設，讓基督各肢體可以聯絡的更加合適，發揮整體組織力量。



 

未來展望

在新世紀中，因應科技時代的腳步，為讓教會行政更有效率，行政處必須加緊重要基礎工作。首先是信徒會籍的建構，預定2001年6月完成第一階段，並向第二階段人力銀行系統邁進。完善的人力資料庫，方能規劃整體事工人員培訓與運用，這項事工極需全體教會負責人及信徒的關心與配合。其次，乃強化總會及各教會網站功能，以利各項訊息及政策宣導。第三，提升總會行政人員的人力素質，建立行政人員任用、考核制度及加強在職訓練，並逐年汰弱補強。第四，法規再造，對總會規章細則中，有不合時宜或不符時勢之條文加以修訂及整合，以利整體運作更和諧、更妥善。最後，對於總會各項委員會之會議，雖然行政處只是協辦性質，但強化其會議內涵亦可從中予以最適當的幫助。如強化聖工企劃發展委員會，企劃可行之研究方案；又如總會聖工人員評議委員會，對各地長執、負責人、傳道審議事項能達正面的輔助。



 

結語

為要成全聖徒，建立基督的身體，各人當各盡其職，凡事長進連於元首基督，並於服事中，使教會增長，個人亦在愛中建立自己。願所有誠心愛主的人都蒙恩惠。